[Michi240281]

Hallo zusammen,

wir sind Kunde der NEW Glasfaser seit Ende 2013. Hardware ist lediglich ein Genexis Platinum Router. Seit etwa geschätzten 8 Monaten wurde dieser in den Bridge-Modus versetzt, allerdings nur, weil ich mich als "Testuser" ins System eintragen habe lassen. Diesen "Schwebezustand" würde ich nun mit dem nächstmöglichen Kündigungszeitpunkt beenden und direkt zur DG wechseln, weil ich mir dadurch folgende Vorteile verspreche:

- besserer Kundenservice, weil DG ja "deutschlandweit" arbeitet und der wirkliche Provider ist und nicht nur Vetriebspartner wie zB NEW

- definitiv freie Routerwahl

- günstigere Konditionen (generell und im ersten Jahr?)

Kann hier jmd von Euch ein paar Erfahrungen schreiben? Vllt hat das ja schon der ein oder andere genauso gemacht.

Dann hätte ich noch 2 Fragen bzgl. der Kündigung bei NEW:

- Wie lange ist die Kündigungsfrist? 3 oder 6 Monate?

- Wie am besten kündigen? Per Post oder Mail? Gibt es Vorlagen?

Besten Dank und viele Grüße
Michi240281