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(04.08.2016, 17:32)Nachtgeier schrieb:  Okay? In wie fern ist es das? Bin bei Flink.
Bei technischen Supportanfragen verweist flink immer zur Deutschen Glasfaser, da die für die Technik verantwortlich seien (oder weil die Kompetenz nicht ausreicht)?

NEW ist nach meinem Kenntnisstand aktuell der einzige unabhängige Reseller der DG Wholesale GmbH, betreibt keinerlei eigene Technik und auch kein technisches Helpdesk.
Es geht also bei NEW nicht um "Kompetenz", denn das gesamte DG-Netzwerk wird durch das NOC in Borken administriert und NEW hat keinerlei Zugriff auf die Technik.

Auf der Kundenseite hängen natürlich alle Kunden am selben POP, aber die Netzwerkprofile der NEW- und DG-Kunden scheinen sich zu unterscheiden, und dies auch noch zusätzlich für "alte" und "neue" Ausbaugebiete.
Unterschiedliche Profilstrukturen begründen unterschiedliche Funktion.