[Dagobert2409]

Gerade mit der NEW-Hotline telefoniert. Es ist also wirklich so, dass die Bestandskunden erst bei einer Vertragsverlängerung am ENDE der Laufzeit die Option bekommen, in den Bridge-Mode zu wechseln.

Edit:

Diese E-Mail habe ich vorhin von der NEW bekommen. So wie es aussieht, müssen wir
uns wohl als Bestandskunde erst einmal mit dem zufrieden geben.

Hier die Mail:

Die Umstellung in den Bridge Modus kann, wie bereits mitgeteilt, ab dem 01.08.2016 nur in Verbindung mit einer Vertraglichen Änderung, aus der eine neue 24 monatige Vertragslaufzeit hervorgeht, erfolgen.

Auch bei anderen Anbietern wie z. B. Flink, gilt das Gesetz zur Routerfreiheit, das am 01.08.2016 in Kraft tritt, für Neuverträge und Altverträge bei denen durch eine vertragliche Änderung eine neue 24 monatige Mindestvertragslaufzeit ergibt, z B. Produktwechsel oder Vertragsverlängerung.


Eine vorzeitige Umstellung in den Bridge Modus kann hier nicht erfolgen.

Wir biten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH