Themabewertung:
  • 0 Bewertung(en) - 0 im Durchschnitt
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  
Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
17.02.2018, 02:38, Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 17.02.2018, 03:38 von dan3o3.
 
Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Hallo Zusammen,

setzt zufällig jemand von euch regelmäßig Skype for Business ein? Seit dem Wechsel auf die DG habe ich massive Probleme mit Telefonaten und Videokonferenzen, immer wieder geht die aktuelle Verbindung auf Rot und ich habe Sprach/Video Aussetzer.

Das gleiche Notebook hatte am Unitymedia Anschluss kein Thema und ich bin etwas ratlos wo ich am besten ansetze.

Ich habe mit dem Microsoft Skype for Business Network Assessment Tool ein erstes Debugging versucht und die Ursache scheinen hohe Jitter Werte zu sein:

Code:
Skype for Business - Network Assessment Tool - Results Analyzer
Input file:           C:\Users\xxx\AppData\Local\Microsoft Skype for Business Network Assessment Tool\performance_results.tsv
Total rows read:      49
Total rows skipped:   29
Total rows processed: 20

WARNING: Some rows were skipped as too few packets were received to make a meaningful measure of the network.

90th percentile values per metric:
Packet loss rate:     0%
RTT latency:          68,7000000000001
Jitter:               40,861894
Packet reorder ratio: 2,95771051%

If this is a Skype for Business Client machine connecting to the Microsoft network Edge:
Packet loss rate:     PASSED
RTT latency:          PASSED
Jitter:               FAILED
Packet reorder ratio: FAILED

If this is a network Edge connecting to the Microsoft network Edge:
Packet loss rate:     PASSED
RTT latency:          FAILED
Jitter:               FAILED
Packet reorder ratio: FAILED

Was würdet ihr sagen wie ich am besten weiter debugge?
Kann jemand der ebenfalls Skype for Business einsetzt das Problem bestätigen?

Dan
 Quote
17.02.2018, 22:24,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Hallo,

Ich benutze schon seit 1-1/2 Jahren Skype for Business regelmäßig intensiv im Home Office und mir sind keine Probleme aufgefallen. Benutzt du auch parallel dazu eine VPN Verbindung? Geht in diesem Fall die Skype Verbindung über VPN oder nicht ? In meiner Firma geht die Skype Verbindung nicht über VPN

Viele Grüße,
powo01

DGHome mit eigener Router Option
Übergabegerät DG: FiberTwist
virtueller Router (LXC Container) mit Openwrt 18.06.x auf einem Intel® Celeron® J4105 Board
Sip Telefon Abschluss auf Asterisk 13.x (LXC Container) auf gleichem Board
 Quote
18.02.2018, 01:57,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Hi Powo,

danke für deine Antwort, wir teilen das HO Schicksal... Wink
Ich nutze parallel eine OpenVPN Verbindung, die Default Route und damit Skype läuft aber normal via Internetverbindung. Ich hab's auch schon komplett ohne aktive VPN Verbindung probiert, brachte gar nichts...
Hast du IPv6 auf dem Client Rechner aktiv? Hast du QoS implementiert? Ich nutze derzeit kein QoS, allerdings mache ich parallel auch nichts anderes was die Leitung zu machen könnte.

Weißt du zufällig ob deine Firma die Skype Server in der EU oder USA online hat?

Dan
 Quote
19.02.2018, 00:36,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Das wird kein spezielles Skype-Problem sein.
Checke mal deine ipv6-Konnektivität und messe die maximale MTU, die du durch dein Router-Setup durch kriegst.
Die Latenz der Leitung reicht für ein mittelständisches Büro. Der Fehler liegt woanders.
 Quote
19.02.2018, 10:37, Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 19.02.2018, 11:00 von dan3o3.
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Also nach MTU sieht das Problem weniger aus:

Code:
1?: [LOCALHOST]                        0.015ms pmtu 1500
1:  2a00:6020:xxx:ebf0:xxx:c2ff:fe16:c629               0.651ms
1:  2a00:6020:xxx:ebf0:xxx:c2ff:fe16:c629               0.446ms
2:  2a00:6020:xxx:eb00:xxx:29ff:fe69:b4b9                1.160ms
3:  no reply
4:  be10-717.cr1.int1-dus.dg-ao.de                      110.697ms asymm  6
5:  be10-717.pr2.int1-dus.dg-w.de                         3.972ms
6:  ams-ix-v6.nl.plusline.net                            15.138ms
7:  2a02:2e0:14:6::1                                     11.220ms
8:  2a02:2e0:12:31::2                                    10.758ms
9:  2a02:2e0:3fe:0:c::1                                  11.328ms !A
     Resume: pmtu 1500

Die Messung von dem Skype Tool halte ich auch für "schwer brauchbar" weil hier scheinbar nur IPv4 verwendet wird, Skype scheint aber IPv6 zu nutzen, leider sind die Jitter Werte der einzige Anhaltspunkt den ich habe, Skype selbst spuckt leider null aus außer der roten Connection Bar.

Hier übrigens mal ein schönes Beispiel wo der Jitter Richtung USA auch ausschlägt:

Code:
Connecting to host iperf.he.net, port 5201
[  4] local 2a00:6020:15fb:ebf0:3146:bc38:adfa:216e port 62392 connected to 2001:470:0:238::2 port 5201
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Total Datagrams
[  4]   0.00-1.00   sec   120 KBytes   983 Kbits/sec  15
[  4]   1.00-2.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   2.00-3.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   3.00-4.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   4.00-5.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   5.00-6.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   6.00-7.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   7.00-8.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   8.00-9.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   9.00-10.00  sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Jitter    Lost/Total Datagrams
[  4]   0.00-10.00  sec  1.24 MBytes  1.04 Mbits/sec  10.134 ms  0/159 (0%)
[  4] Sent 159 datagrams

iperf Done.

Ein paar Sekunden später beruhigt sich die Sache wieder:

Code:
Connecting to host iperf.he.net, port 5201
[  4] local 2a00:6020:15fb:ebf0:3146:bc38:adfa:216e port 65270 connected to 2001:470:0:238::2 port 5201
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Total Datagrams
[  4]   0.00-1.00   sec   120 KBytes   982 Kbits/sec  15
[  4]   1.00-2.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   2.00-3.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   3.00-4.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   4.00-5.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   5.00-6.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   6.00-7.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   7.00-8.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   8.00-9.00   sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
[  4]   9.00-10.00  sec   128 KBytes  1.05 Mbits/sec  16
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Jitter    Lost/Total Datagrams
[  4]   0.00-10.00  sec  1.24 MBytes  1.04 Mbits/sec  1.259 ms  0/159 (0%)
[  4] Sent 159 datagrams

iperf Done.

Sehr sehr strange...


Dan
 Quote
19.02.2018, 11:48,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Ich kriege gg. iperf.he.net ganz andere Zahlen raus...

Code:
Connecting to host iperf.he.net, port 5201
[  4] local 2a00:61e0:4572:7300:389e:1b65:c8f5:1ff6 port 60902 connected to 2001:470:0:238::2 port 5201
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Retr  Cwnd
[  4]   0.00-1.00   sec  4.12 MBytes  34.6 Mbits/sec   19    617 KBytes      
[  4]   1.00-2.00   sec  8.75 MBytes  73.4 Mbits/sec  220   3.90 MBytes      
[  4]   2.00-3.00   sec  11.2 MBytes  94.4 Mbits/sec  1671   2.80 MBytes      
[  4]   3.00-4.00   sec  15.0 MBytes   126 Mbits/sec    0   2.94 MBytes      
[  4]   4.00-5.00   sec  16.2 MBytes   136 Mbits/sec    0   3.05 MBytes      
[  4]   5.00-6.00   sec  17.5 MBytes   147 Mbits/sec    0   3.13 MBytes      
[  4]   6.00-7.00   sec  17.5 MBytes   147 Mbits/sec    0   3.20 MBytes      
[  4]   7.00-8.00   sec  17.5 MBytes   147 Mbits/sec    0   3.84 MBytes      
[  4]   8.00-9.00   sec  11.2 MBytes  94.4 Mbits/sec  1477   1.79 MBytes      
[  4]   9.00-10.00  sec  12.5 MBytes   105 Mbits/sec    0   2.07 MBytes      
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bandwidth       Retr
[  4]   0.00-10.00  sec   132 MBytes   110 Mbits/sec  3387             sender
[  4]   0.00-10.00  sec   131 MBytes   110 Mbits/sec                  receiver

iperf Done.

Waren die 1,05mbit dein Jitter, oder ist der zweite Code evtl. nicht korrekt und da kamen andere Zahlen raus? Weil es da auch 1,05mbit sind.

Ich bin kzh momentan und habe Zeit zum testen. Smile
 Quote
19.02.2018, 18:15,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Der C&P ist wohl durcheinander gekommen, die Daten habe ich auch nicht mehr im Buffer...
Wenn du selber mal gucken möchtest: iperf3 -c iperf.he.net -u -p 5201

Aktuell habe ich meine OpnSense VM im Verdacht, SIP Telefonie mit einer Fritzbox im LAN scheint das Problem ebenfalls zu haben...
 Quote
19.02.2018, 18:46,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
ich habe es ja selbst durchgemessen ^^.
Kannst bei Gelegenheit Mal gg. iperf3.hoger.wtf testen,läuft lokal hier im dg-netz.

Gibt es bei dir mit der sip-telefonie sporadische Aussetzer wie im Skype, oder wie äußert sich das?

Ich hatte mal unter Telefonie was zu random-ports und SIP mit pfSense gepostet, da ging es allerdings eher darum, das die fw die genatteten Ports würfelt und damit immer die Verbindung zum sip-server kollabierte.
 Quote
20.02.2018, 16:18, Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 20.02.2018, 16:22 von dan3o3.
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Also ich denke meine OpnSense Firewall VM ist die Ursache, das Problem sind wrong ordered UDP Pakte und der daraus resultierende Jitter, für VoIP und Skype ist das wohl tödlich.
Ich habe nun meine 6490er Fritte als Router gesetzt, leider renne ich direkt in das nächste Problem... Wink

Ich kann nur vor dem Einsatz einer Kabel Box warnen, diese unterstützen zwar Internet via LAN1 Zugang (was für den DG Anschluss ok ist), ich kann allerdings dank eines Bugs keine Upload-Bandbreite höher 100Mbit definieren womit mein Upload aktuell künstlich um 50% per QoS gedrosselt wird, herzlichen Dank AVM... :/

Der Support mag nicht helfen, "LAN1 Zugang wird bei Kabelboxen nicht supported" heißt es da lapidar, echt unerfreulich...

Probleme über Probleme...
 Quote
21.02.2018, 19:26,
 
RE: Massive Skype for Business (Lync) Probleme mit der DG
Hallo,

ich habe wohl nur einen 100 MBit/s Anschluss, mein "Router" läuft aber auch nur als LXC Container, also den gibt es auch nicht wirklich. Gute Frage ob eine IPv6 Verbindung für Skype genutzt wird, das Firmen VPN (Cisco AnyConnect) nutzt nur IPv4. Aber geht alles. Wenn dein Router eine VM ist schon mal Lede (OpenWrt) probiert ? Ich bin erst übermorgen zurück im HomeOffice

Grüße,
PoWo

DGHome mit eigener Router Option
Übergabegerät DG: FiberTwist
virtueller Router (LXC Container) mit Openwrt 18.06.x auf einem Intel® Celeron® J4105 Board
Sip Telefon Abschluss auf Asterisk 13.x (LXC Container) auf gleichem Board
 Quote

  



Thread options
[-]
Gehe zu:


Benutzer, die gerade dieses Thema anschauen: 1 Gast/Gäste